多알려드립니다.

FGI란 무엇인가 FGI는 focus group interview의 약자이다. 우리말로는 표적집면단면접이라고도 한다. Philip Kotler, Gary Armstrong이 공저한 Principles of Marketing에서는 FGI라는 용어를 사용하며, Philip Kotler, Kevin Lane Kellr가 공저한 Marketing Management에서는 Focus Group라는 용어를 사용하며 일반적으로는 후자가 더 많이 쓰인다. 미국 마케팅협회에서 주관하는 공인마케팅전문가(PCM) 자격증 시험을 위한 용어집에는 FGI를 다음과 같이 정의하고 있다. An interview that is often conducted informally, without a structured questionnai..

SWOT분석 사례 - 스타벅스, 맥도날드 Environment Evaluation Positive Negative Starbucks Internal Strengths 1. Strong brand identity 2. Retail&Grocery store network Weaknesses 1. Reliance on joint ventures and licensed stores 2. Rapid growth erodes customer experience External Opportunities Expansion in China Threats Potential saturation of the U.S market McDonald's Internal Strengths 1. Strong brand identity ..

An organization's long-term course of action designed to deliver a unique customer experience while achieving its goals 목표를 달성하면서 동시에 독특한 고객 경험을 제공하기 위해 고안된, 조직의 장기적 관점의 활동 코스이다.

고객생애가치(Customer Lifetime Value)란? The expected financial contribution from a particular customer to the firm's profits over the course of their entire relationship.고객생애가치란 특정 고객과 회사 간의 전체 관계 기간 동안 고객으로부터 회사의 이익으로 가는 기대된 재무적 기여이다. 출처-마케터배씨

손익분기점 분석 (Break-Even Analysis)이란? A technique that analyzes the relationship between total revenue and total cost to determine profitability at various levels of output손익분기점 분석이란 다양한 산출물 수준에 대한 수익성을 결정하기 위해 총 매출과 총 비용간의 관계를 분석하는 기법 출처-마케터배씨

벤치마킹 (Benchmarking)이란? Comparing the quality of the company's goods, services, or processes with that of its bestperforming competitors회사의 제품, 서비스, 서비스의 품질을 가장 성과가 좋은 경쟁자의 그것들과 비교하는 것 [참고] 벤치마킹이란 한 기업의 제품, 서비스 또는 프로세스의 품질을 그 산업에서 제일 성과가 좋은 기업에 의해 산출된 품질과 비교하여 측정하고 평가하는 도구이다. A tool of measuring and evaluating of the quality of the organization's goods, services, or processes as compared with the..

마케팅 전략이란? Michael Baker의 'The Strategic Marketing Plan Audit' 이라는 책에 의하면 마케팅 전략을 '영업실적을 증대시키고, 지속적인 경쟁우위를 달성하기 위한 기초적인 목표'라고 정의한다. (Marketing strategy is the fundamental goal of increasing sales and achieving a sustainable competitive advantage) [목표=전략]은 불가능한 말이니, 위 정의의 뒷 부분을 [기초적인 목표]가 아니라 [기초적인 목표를 달성하기 위한 계획] 으로 바꾸는게 더 맞겠다. 필립 코틀러에 의하면 전략은 목표를 달성하기 위한 계획이기 때문이다. 위와 같이 생각한다면, 마케팅 전량기라는 말은 전략전인..

기회와 위협은 자신에 대한 기회와 위협이 아니라 외부의 기회와 위협 이야기를 하는 부분이다. 먼저 맥도날드의 SWOT 분석 사례 강점1) 성공적인 광고와 브랜드명2) 코카콜라와의 제휴3) 깨끗한 매장과 아이들을 위한 놀이시설4) 종업원의 전문적인 훈련5) 경쟁력 있는 가격 약점1) 제품 개발력2) 프랜차이즈 관리, 조인트벤처 관리 기회1) 현재 세계인구의 1%에게만 제공되고 있어 세계화 가능성 높음2) 증가하는 외식 시장 위협1) 건강에 민감한 소비자 증가2) 다양한 나라의 현지 경쟁자 위협 (주, 한국의 롯데리아 등)3) 전세계적인 경제 불황4) 성숙기에 접어든 포화된 산업 내에서 사엽을 영위함 기회와 위협 부분에서는 자사의 이야기는 나오지 않는다. 이게 올바른 SWOT분석 예시이다. 코카콜라의 SWO..