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고성과 조직의 인재 관리 특징 미국의 한 컨설팅 회사의 조사결과 인재관리를 잘 하는 상위 20% 기업이 창출해내는 주주가치는 일반 기업에 비해 약 22% 더 높다. 이는 인재관리가 기업의 성과를 높이는 원동력임을 보여주는 대목이다. 높은 성과를 올리는 기업들은 우수한 인재를 확보·육성하고 적재적소에 배치하여 활용하는 역량이 탁월한데, 고성과 기업의 인재관리 주요비결은 무엇일까? 1. 경영의 중심에 사람이 있다.2. 명확한 인재상에 입각한 채용3. 인재개발 중심의 평가제도4. 창의성과 혁신을 지원하는 조직운영 A. 인재상의 기능 1. 구성원들의 바람직한 역할을 제시하며, 동시에 목표를 달성할 수 있는 수단이나 방법을 제시2. 인재상이 존재함으로써 구성원들은 일관되게 행동을 하며, 목표를 달성하기 위해 열정..

마케팅 환경의 분류 거시적 환경 : 기업에 광범위하게 영향을 미치는 환경- 경제적, 사회/문화적, 기술적, 자연적, 정치 및 법률적 환경 등 과업환경 : 기업활동이 직/간접적으로 영향을 주고받는 집단으로 구성되는 환경- 주주, 노동조합, 소비자, 정부, 경쟁기업 등 내부환경 : 기업의 구성원이나 이들의 집합체- 경영자 철학, 조직구조, 기업문화 등 거시적 환경 1. 경제적 환경- 기업활동에 직접적, 즉각적 영향- 경제체제, 산업구조, 금융정책, 경기흐름 상태, 인플레, 시장구조, 소비성향 변화, 대외교역조건 등- 다른 여러 경제주체와 상호작용- 경제가 질적, 양적으로 성장하고 변화하게 되면 적절하게 탄력적으로 적용 2. 사회/문화적 환경- 사회구성원들의 행동 및 사고와 관련되는 일반환경- 기업활동에 영향..

환경의 변화 (M.J Marquardt.) 1. 경제적, 사회적, 과학적 변화- Golbalization- 환경적 / 생태학적 압력- 지식시대- 경제적 / 마케팅의 경쟁- 양자물리학과 혼돈이론의 등장- 사회적 혼돈 2. 작업장환경의 변화- 정보기수과 정보화 조직- 조직구조와 규모- 전사적 품질관리운동- 다양성과 이동성- 일시적 작업장의 성행 3. 종업원 기대의 변화- 새로운 직무기술- 새로운 직무역할- 새로운 근로자 기대 4. 고객기대의 변화- Cost, Quality, Time- Service- Innovation- Customization 현대적 조직행동론 1. 경영자의 의식전환 2. 지식근로자 양성- 동기부여- 네트워킹 능력 3. 일하기 좋은 기업 형성 (ex: Southwest Airlines,S..