多알려드립니다.

· 능력이란 개인이 어떤 일을 수행할 수 있는 지식과 기술을 조합한 재능· 감성은 어떤 대상에 대한 느낌으로 상황적 대상에 초점을 잡지 못하면 기분으로 바뀜· 위기대처능력이란 위기상황을 극복하고 성공을 향해 나갈 수 있는 능력· 능력관리에는 능력과 직무를 조화시키고 창의력을 개발하는 것도 있음

· 개인의 특성 1. 개념- 국가/사회나 조직을 구성하는 기초단위로 개채적 인간존재생물학 : 동물과 같은 존재철 학 : 정신적 존재인류학 : 1) Homo Habilis2) Homo Erectus3) Homo Sapience - 조직 내 개인의 속성자연인 : 인간자체로서의 본질적 속성 -> 인간만의 고유한 성격조직인 : 구성원으로서의 속성 -> 업무기능 및 역할의 담당/수행의 주체 2. 개인차모든 사람은?1) 서로 같다 = 지적, 능력, 자기 반사력, 언어, 사고, 종교, 시스템 유지2) 같음X다름 = 종족, 성, 연령, 혈액형3) 서로 다름 = 육체적/정신적 · 심리적/행동적 · 개인은 국가/사회나 조직을 구성하는 기초단위로서 개채적 인간 존재임· 조직 내 개인의 속성은 자연인, 조직인으로 나뉘며 자연..

· 시스템적 접근 : 계방체계의 관점에서 출발 -> 조직에 대한 시각- 조직은 인간의 협동체 : 조직형성적 측면 -> 정태적 시스템 접근 ·4가지 속성: 목적성(Objective)-존립근거, 궁극적 목표의 명확화구조성(Structure)-요소들의 유기적 연결분석기능성(Function)-요소들의 기능수행검토전체성(Whole)-종합적 관점, 상·하위 시스템의 유기적 결합으로 인해 시너지효과 창출 · 상황이론 적합성의 2가지 차원- 일치성 : 상황과 조직간에 관계에서 무조건적 결합(Unconditional Association) 가정(예: 기술의 일상화는 구조의 공식화 초래) - 조건성 : 독립변수 사이의 일치적 관계와 제3의 종족변수와의 관련성에 대한 가정(예 : 일상화 된 기술 조건하에서 구조의 공식화는 ..

· 과학적 관리론 F.W Taylor- 철강회사 20년 근무 · 강의, 저술, 미국 기계기사협회회장- 저서 : 성과급제도, 공장관리, 금속절삭기술, 과학적 관리의 원칙- 1912 미국 연방하원의 특별위원회 / 과학적 관리에 관한 청문회 증언 이후 명성 · 과학적 관리의 원칙 당시의 관리실태 과학적 관리법 1. 시간/동작의 효준화 없는 주먹구구식 관리 2. 선발/훈련의 관리개념이 ㅇ벗고 근로자가 선발, 훈련 3. 사용자/근로자간 이익 경쟁, 근로자는 사용자가 자신의 몫을 빼앗는다 생각 4. 관리자의 고유 임무를 지니고 있다고 생각X, 근로자들이 관리자의 기능을 대부분 수행함 1. 작업자의 표준 과업량 설정 2. 과업량 달성 여부에 따라 차별 성과급 지급 3. 적합한 근로자의 선발 및 교육훈련 4. 관리자/..

환경의 변화 (M.J Marquardt.) 1. 경제적, 사회적, 과학적 변화- Golbalization- 환경적 / 생태학적 압력- 지식시대- 경제적 / 마케팅의 경쟁- 양자물리학과 혼돈이론의 등장- 사회적 혼돈 2. 작업장환경의 변화- 정보기수과 정보화 조직- 조직구조와 규모- 전사적 품질관리운동- 다양성과 이동성- 일시적 작업장의 성행 3. 종업원 기대의 변화- 새로운 직무기술- 새로운 직무역할- 새로운 근로자 기대 4. 고객기대의 변화- Cost, Quality, Time- Service- Innovation- Customization 현대적 조직행동론 1. 경영자의 의식전환 2. 지식근로자 양성- 동기부여- 네트워킹 능력 3. 일하기 좋은 기업 형성 (ex: Southwest Airlines,S..