[인적자원관리] 기업의 인재관리

고성과 조직의 인재 관리 특징

미국의 한 컨설팅 회사의 조사결과 인재관리를 잘 하는 상위 20% 기업이 창출해내는 주주가치는 일반 기업에 비해 약 22% 더 높다. 이는 인재관리가 기업의 성과를 높이는 원동력임을 보여주는 대목이다.

높은 성과를 올리는 기업들은 우수한 인재를 확보·육성하고 적재적소에 배치하여 활용하는 역량이 탁월한데, 고성과 기업의 인재관리 주요비결은 무엇일까?

1. 경영의 중심에 사람이 있다.

2. 명확한 인재상에 입각한 채용

3. 인재개발 중심의 평가제도

4. 창의성과 혁신을 지원하는 조직운영

---

A. 인재상의 기능

1. 구성원들의 바람직한 역할을 제시하며, 동시에 목표를 달성할 수 있는 수단이나 방법을 제시

2. 인재상이 존재함으로써 구성원들은 일관되게 행동을 하며, 목표를 달성하기 위해 열정적으로 노력할 수 있음

3. 인재상이 확립되면 기업은 교육 등을 통한 학습기회를 제공하여 구성원들의 능력을 배양, 인재상에 비추어 배양된 능력을 평가

B. 직급별 인재상

· 사원급

- 기본적인 실무

- 직장예절

- 부서간의 업무협조

- 직장 내 커뮤니케이션

- 조직관계

- 전문영역을 찾는 과정이 필요함

- 기업은 적극적으로 직무 교육을 받고 관련 자격증을 취득하는 등 실무습득을 위해 노력하는 인재를 선호

- 전 직급에서 유일하게 노력하는 모습 자체가 좋은 인재의 잣대로 작용할 수 있는 때

- 자신의 적성과 흥미를 효과적으로 업무와 연결해 내는 전략 필요

- 멘토를 만들어 활용하는 것

- 밝고 낙고나적이며 기업의 분위기를 생동감있게 하는 것도 기업이 원하는 중요한 부분

· 대리급

- 손색없는 실무능력이 필수적

- 실무를 가장 많이하는 시기

- 일에 대한 책임감과 열정은 기본

- 급속하고 다양하게 일어나는 변화를 두려워하지 않아야 함

- 실력으로 헤쳐나갈 수 있는 적응능력과 도전정신도 요구

- 자신의 경력지도 밑그림

- 새로운 기획을 해내는 능력을 갖춘 인재

- 효과적으로 자신의 의견을 소통해 낼 줄 아는 인재

- 어느 정도 시장을 분석하고 관찰할 줄 아는 능력을 갖춘 인재

· 과장급

- 실무, 관리 모두를 가장 잘 해내야 함

- 어느 정도 관록이 있끼에 중간자의 위치에 있는 직급

- 경영자와 말단 직원을 유연하게 잘 연결시켜주고 조화를 이룰 수 있는 가교역할을 하는 중간관리자

- 기업은 이런 커뮤니케이션 능력을 통해 과장급이 회사의 새로운 혁신과 변화를 주도해나가길 기대함

- '내가 아니면 안되는' 핵심역량을 갖춰가는 인재가 가장 바람직한 과장급의 인재상

· 부장급

- 직무의 측면에서 프로페셔널로서의 정체성을 완성해가는 직급

- 실제로 가시적은 성과를 내며, 기업에 수익을 가져다 줄 수 있는 인재

- 스페셜리스트에서 제너럴리스트로 변모

- '리더'로서의 자질을 확고히 해가는 과정으로 자신의 능력 이상으로 조직 성과를 촉진하고 관리할 수 있어야 함

- 실무적인 감이 떨어질 수도 있는 때

---

우리나라 100대 기업의 인재상

인재상

- 우리나라 대한상공회의소가 지난 2008년 매출액 순위 100대 기업이 표방하는 인재상을 조사한 결과

- 인재채용의 가이드라인으로 활용하고 있는 기업의 인재상으로 창의성, 전문성, 국제감각, 열정 등 9개 요소를 꼽음

인재상으로 뽑은이유

· 창의성

점차 다양화되고 빠르게 변화되는 고객의 요구를 충족시키기 위해서는 기존의 틀에서 벗어나 인식과 발상의 전환을 통해 고객을 위한 새로운 가치를 창조하는 것이 경쟁력의 핵심요소이기 때문

· 전문성

점차 세분화되고 첨단화 되어가는 기술발전의 환경 하에서는 자기 분야에서 최고가 되겠다는 열망을 갖고 끊임없이 노력하지 않으면 자신 및 조직의 역량을 끌어올리기 어려울 뿐 아니라 고객이 원하는 서비스를 제대로 제공하기 어렵다고 보기 때문이다.

· 도전정신

- 급변하는 경영환경 속에서 모험심과 불굴의 의지

- 변화와 혁신을 선도

- 미래를 창조해 나가지 않으면 기업의 성장과 발전을 담보해 내기 어렵기 때문이다.

창의성 : 창조 / 인식전환 / 상상력 / 가치창출 / 새로운 아이디어

전문성 : 전문지식 / 전문기술 / 자기개발 / 프로정신 / 핵심역량

도전정신 : 진취 / 적극 / 신념 / 의지 / 긍정적 사고 / 위험감수

도덕성 : 정직 / 인간미 / 신뢰 / 매너 / 직업윤리 / 투명성 / 기본충실

팀워크 : 상호협력 / 배려 / 공유 / 화합 / 상호존중 / 조직마인드

글로벌역량 : 외국어 / 개방성 / 문화적 이해 / 국제감각

열정 : 승부근성 / 몰입 / 끈기 / 최선 / 강한 의지 / 기업가 정신

주인의식 : 오너십 / 책임의식 / 자율 / 리더십 / 사명감 / 솔선수범

실행력 : 행동 우선 / 추진력 / 실천 / 실천적 성취 

---

핵심인재의 유형

T(Talent)

- 천재급 인재

- 핵심역량 직군을 형성하는 인재군

- 한 명이 만명을 먹여살릴 수 있는 인재

- 실적과 잠재력이 높은 인재

- 5~10년 후 핵심사업을 이끌어나갈 창의적이고 진취적인 인물

E(Excellent)

- 창조적 소수

- 경영 프로, 차세대 리더로 분류

- 성장과 잠재력이 높은 인재들에게 핵심사업을 담당하게 하여 차세데 리더급 인재로 양성하게 됨

S(Successor)

- 주요 포스트를 이을 후계자로 육성할 인재군

- 구성원의 5~10% 내외의 핵심보직을 맡고 있음

- 잠재력이 충분한 인재들과 핵심 직책별 4~5명의 비연속적으로 발생할 수 있는 창조적 인재가 아닌 핵심보직을 정하여 이에 맞는 후계자를 양성하는 방식

---

정리

인재상이란

- 경영진의 경영철학, 경영이념, 핵심가치 및 회사의 비전과 미션을 함축적 의미로 표출한 것

- 조직구성원들에게 요구되는 가치와 이념의 방향성을 제시한 것

우리나라 100대 기업의 인재상

- 창의성, 전문성, 국제감각, 열정 등 9개 요소

핵심인재가 갖추어야 할 요소

- 높은 직무몰입과 조직몰입

- 기업가 정신