[호텔경영] 호텔 마케팅 부서의 업무 내용과 조직 / STP전략

1. 호텔마케팅의 업무 내용- 마케팅 계획서 작성 및 계획에 의한 영업결과 분석 보고- 관광시장조사- 가격전략 수립- 마케팅 비용관리- 판매촉진전략 수립 및 진행- 광고전략 수립 및 진행- 다양한 패키지 디자인 및 판매- 지역사회와 교류 및 홍보 활동 2. 마케팅부서의 조직- 호텔의 마케팅부서는 마케팅 프로그램이 계획되기 전부터 적절한 경영관리자와 사무절차, 구성원의 편제, 판매활동 방법 등이 규명되는 것이 필요함- 대규모 호텔은 마케팅담당임원, 마케팅기획부서, 판촉부서, 홍보 및 광고부서로 구성- 객실 예약부서와 케이터링 예약부서가 마케팅에 소속되는 경우도 있음- 최근 각 체인호텔들이 효율적인 객실요금정책을 추진하게 위해 일드매니지먼트를 제도화하고 매출관리지배인을 마케팅부서에 소속시킴 3. 호텔 마케팅..
Develop/호텔경영 2015. 9. 25. 18:02
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