기회와 위협은 자신에 대한 기회와 위협이 아니라 외부의 기회와 위협 이야기를 하는 부분이다. 먼저 맥도날드의 SWOT 분석 사례 강점1) 성공적인 광고와 브랜드명2) 코카콜라와의 제휴3) 깨끗한 매장과 아이들을 위한 놀이시설4) 종업원의 전문적인 훈련5) 경쟁력 있는 가격 약점1) 제품 개발력2) 프랜차이즈 관리, 조인트벤처 관리 기회1) 현재 세계인구의 1%에게만 제공되고 있어 세계화 가능성 높음2) 증가하는 외식 시장 위협1) 건강에 민감한 소비자 증가2) 다양한 나라의 현지 경쟁자 위협 (주, 한국의 롯데리아 등)3) 전세계적인 경제 불황4) 성숙기에 접어든 포화된 산업 내에서 사엽을 영위함 기회와 위협 부분에서는 자사의 이야기는 나오지 않는다. 이게 올바른 SWOT분석 예시이다. 코카콜라의 SWO..
Target Market - 타겟 시장이란 One or more specific groups of potential consumers toward which an organization directs its marketing program 조직이 그의 마케팅 프로그램을 지휘하는 목표가 되는 하나 또는 그 이상의 특정 잠재고객 그룹 Source : AMA PCM BOK The Part of the qualified available market the company decides to pursueSource : Kotler & Keller 14/e 출처-마케터배씨
SWOT 분석 모든 회사는 성공적인 마케팅 계획을 수립하기 위해 적절한 분석 과정이 필요하다. 그것을 상황분석(Situation Analysis)라고 하는데 일반적으로 3C라고 불리는 고객(Customer), 경쟁자(Competitor), 자사(Company)에 대한 분석을 하기도 하고, 좀 더 확대하여 3C에 시장분석, 산업분석, 거시환경분석을 추가하여 6가지 항목에 대해 분석을 하기도 한다. 위의 6가지 분석 대상을 살펴보자면 '외부분석은 고객, 경쟁자, 시장, 산업, 거시환경에 대한 분석'이고 '내부분석은 자사에 대한 분석'이다. 상황분석을 위와 같이 내부와 외부로 나누어 하는 경우가 많으므로, 상황분석을 내부분석이라고 부르기도 한다. S(강점) : 내부분석 중 유리한 것 W(약점) : 내부분석 중..
마케틍은 단순 돈을 버는 기술이 아니다. 물론 마케팅을 잘하면 큰 돈을 벌 수는 있다. 큰 돈을 벌기 위한 수단으로 마케팅을 하느냐, 아니면 마케팅을 잘해서 결과적으로 큰 돈을 버느냐? 의 차이를 깊게 생각해보자. 마케팅의 출발은 고객이고, 돈은 결과이다. 마케팅(Market-ing) 명사에 ing를 붙여 그 명사와 관련된 무언가를 하는 것을 나타내는 단어들이 많다. Booking은 책(Book)에다가 기록을 하는 일, 즉 예약, 기록 Funding은 자금(Fund)과 관련된 일, 즉 자금을 유치하는 일 여기서 Market-ing은 Market과 관련된 일을 하는 것인데 Market은 시장을 의미하는데, 마케터들은 시장=고객으로 본다. Kerin의 저서 에서는 이런말이 있다. "모든 시장은 궁극적으로 사..
4P가 왜 마케팅믹스인가 마케팅 전량게서 만든 [타겟 고객과 제품에 대한 개념]은 마케팅 믹스, 즉 마케팅 프로그램을 통해 고객 앞에 의미 있는 실체로서 나타나게 되는데, 이를 테면 "바쁜 맞벌이 가정 주부에게, 즉석에서 데워 먹을 수 있는 밥을 제공한다"라는 아직은 눈에 보이지 않는 전략적 개념은, 비로소 햇반이라는 [제품]을 통해, ㅇㅇㅇ이라는 [가격]을 통해, 이마트라는 [유통채널]을 통해, TV광고라는 [촉진도구]를 통해 고객에게 의미 있는 실체로 다가설 수 있게 되는 것이다. 여기서 제품, 가격, 유통, 촉진을 4P 마케팅 도구라고 부른다. 4P는 제품, 가격, 유통, 프로모션(판촉)을 나타내는 Product, Price, Place(Distribution), Promotion이다 필립 코틀러의..
필립 코틀러는 CRM을 다음과 같이 정의했다. "로열티를 극대화하기 위해 개별고객에 대한 자세한 정보와 고객의 모든 터치포인트(고객과의 모든 접점)을 주의깊게 관리하는 프로세스이다." CRM은 [기존고객]의 행동을 분석해 수익성이 있는 고객을 찾아내고 그들에게 차별적인 혜택을 주어 로열티를 유지시키는 것이라고 보는 관점이 있는데, 그런 정의는 CRM을 너무 협소하게 본 것이다. CRM은 현재 구매자 뿐만 아니라 잠재구매자까지 포함한 개념이라는 사실을 잊어서는 안되고, 고객의획득, 유지, 육성 모두와 관련된 개념이다. 가장 잘못된 생각은 CRM을 단지 기술과 소프트웨어 솔루션으로 보는 관점인데, 기술만으로는 수익성있는 고객관계를 결코 개발할 수 없다. CRM은 기술 솔루션이 아니다. 단지 소프트웨어를 사용..
중국에서 제조공장을 설립하기 위해선 여러 가지 조건이 필요하며, 중국은 각 지역별로 자본금 등이 상이하니 미리 확인해야 한다. 기본적인 필요 조건으로는 '투자자는 외국 개인이나 법인회사여야 한다. 단 설립기간은 무관하다. 업무 범위로는 '영업허가증상에 명기된 한도내의 개발, 제조, 판매(내수, 수출입포함)이 가능하다. 필요 서류로는 '건물 임대계약서, 임대 등기증' '제품 생산 공정도, 주요 원자재 년 수요량 및 주요 제품 년 생산량' '본사 공증 서류' -홍콩본사: B/R, C/I, NC1(1년 이상일 경우 AR1) 공증 원본 -한국본사: 사업자등록증 공증 원본 '투자자 은행 신용증명서 원본' '사무실 주소지' 설립 절차로는 '환경평가 보고서 및 환경 보호 허가서를 받아야 하며, 누락 시 공장을 운영할..
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